Värdera arbetsgivarvarumärket – Human Resources

På Inditex är Employer Branding-strategin grundläggande och dess huvudmål är att värdera varumärket som arbetsgivare och snabbt svara på affärsbehov.

Trots skillnaderna mellan företag (beroende på sektorer och verksamhetsområden) är arbetsmarknaden alltmer konkurrensutsatt. I denna mening, och enligt João Antunes, chef för Talent Acquisition & Employer Branding på Inditex, var behovet av specialiserad rekrytering grundläggande för skapandet av koncernens Employer Branding-strategi.

I Inditex-gruppen – ägare av varumärken som Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho och Zara Home – innefattar Employer Branding-strategin alltså fyra grundpelare: främjandet av en inkluderande kultur, professionell utveckling, erkännande av anställda och transparent kommunikation om företagets värderingar.

Specifikt, och från en intern synvinkel, involverar denna strategi “teamlojalitet och uppskattning av anställda som de främsta varumärkesambassadörerna – medarbetarförespråkande”, säger João Antunes. Samma person som ansvarar talar om program som INSPIRA och gruppens interna sociala nätverk – Instories – som sätter «medarbetarna i centrum för strategin och ger dem möjlighet att dela sin resa på egen hand». Inom området för extern attraktion säger chefen för Talent Acquisition & Employer Branding att kommunikationen sker «i huvudsak på sociala nätverk genom att skapa innehåll riktat till målgruppen. Våra digitala kampanjer bygger på att dela det som gör oss till ett av de bästa modedetaljföretagen – vår kultur och våra värderingar».

Som ett sätt att behålla de bästa talangerna och helt enkelt framstå som ett attraktivt företag att arbeta för, investerar Inditex i ett konkurrenskraftigt värdeerbjudande, som syftar till att påverka medarbetarnas tillfredsställelse och som går utöver lönen. «Butiker är vårt DNA, ursprunget till allting. Att arbeta i dem innebär att förstå hur Inditex fungerar, hur människor arbetar och vad våra kunder söker efter. Vi skapar möjligheter till tillväxt, kontinuerligt lärande, konkurrenskraftig lön och 25 % rabatt på valfritt varumärke i koncernen», lyfter samma ansvarig.

Talent Center Portugal
2018 föddes Talent Center i Portugal, ett projekt som redan finns på marknader som Spanien och Storbritannien, och som uppstår på grund av behovet av att centralisera Inditex rekryteringsverksamhet i Portugal. Fem år efter lanseringen har «det här centret svarat på behoven hos specialiserad talang, intern talanghantering och Employer Branding i koncernen i Portugal – som redan har 288 butiker och cirka 6500 anställda», framhåller João Antunes.

Det är ett specialiserat rekryteringscenter, vars huvudmål är: centralisera urvalet av anställda till butikerna; marknadsföra Inditex som ett arbetsgivarvarumärke; minska den administrativa arbetsbelastningen för butiker; analysera information om tävlingen; intern talanghantering för att analysera och hantera alla applikationer; och arbeta med effektivitet och kvalitet i urvalet.

Förutsatt att arbetsmarknaden i själva verket är mycket konkurrensutsatt, tillägger Head of Talent Acquisition & Employer Branding på Inditex att den största utmaningen är att attrahera specialiserade talanger, vilket gör rekryteringen mycket utmanande. I den meningen säger João Antunes att det finns vissa utmaningar som måste åtgärdas. «Detta är fallet med innovation och teknik, och det är viktigt att anta ny teknik för att optimera rekryterings- och urvalsprocessen; Mångfald och inkludering, som är en pågående utmaning för vilken vi har skapat specifika program, såsom projekten “Salta” och “Eu Incluo”, som integrerar människor som riskerar att bli utanför eller med någon typ av funktionshinder; snabbheten i processen, med tanke på modesektorns dynamiska natur, där säkerställande av en effektiv och smidig rekryteringsprocess är avgörande för att attrahera och behålla de bästa talangerna”, tillägger han.

Efter fem år av Talent Centers existens, med ord från chefen för Talent Acquisition & Employer Branding, gör resultatet ingen besviken: «Vi har utvecklats som ett arbetsgivarvarumärke. Vi kontaktade universitet, skapade ambassadörsprogram, förbättrade intern talanghantering genom digitala plattformar och lärde oss att bättre kommunicera vår kultur och värderingar”.

Världen är gränsen
Genom att engagera sig för en inkluderande och motiverande policy, är målet att varje person, som den är, ska utveckla sin potential som en del av ett mångsidigt, kreativt och innovativt team, utan geografiska begränsningar. “Talang rör sig i alla riktningar och vi hjälper till på denna resa genom intern marknadsföring både nationellt och internationellt”, förklarar João Antunes.

Detta fokus på talang och förmågan att få varje medarbetares unika egenskaper att råda har visat sig vara fruktbart för koncernens mål, som sträcker sig över gränserna. «Under flera år har vi många exempel på medarbetare som började på deltid under studierna och idag har en butiksledarroll. Å andra sidan fortsätter vi att exportera mycket talanger till centret i Spanien och till flera internationella marknader», delar han.

För João Antunes har detta varit “en otrolig resa!”. Och om de i början inte arbetade med arbetsgivarvarumärket, insåg de snart att initiativ som Talent Center är avgörande för medarbetarens livscykel. Från den första kontakten med Talent Center till integration i butiken har alla steg visat sig vara viktiga och det finns alltid en strukturerad bevakning. Med detta uppdrag i åtanke, för en framgångsrik Employer Branding-strategi, identifierar samma professionella flera områden som måste åtgärdas och arbetas med: stark organisationskultur; professionell utveckling; öppen kommunikation; innovation och kreativitet; hållbarhet och socialt ansvar; anställds erfarenhet; strategisk onlinenärvaro; feedback och erkännande; deltagande i evenemang och mässor; och kontinuerlig anpassning. “Jag förstärker också att konsekvens och autenticitet är avgörande för att utveckla dessa områden, för att bygga ett solidt rykte som arbetsgivare och attrahera de bästa talangerna”, avslutar João Antunes.

João Antunes
Chef för Talent Acquisition & Employer Branding, Inditex

Den här artikeln är en del av den speciella “Employer Branding Best Practices” publicerad i januariupplagan (nr 157) av Human Resources, inom ramen för Employer Branding Conference 2024, främjat av Talent Portugal.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *