VD för Anacom är “absolut övertygad” om att kommunikationsoperatörer kommer att sänka priserna för att undvika att tappa kunder

Presidenten för National Communications Authority (Anacom), som slutar sina uppdrag nu på torsdag, uppger i en intervju med Lusa att han är “absolut övertygad” om att operatörerna år 2024 “kommer att behöva sänka priserna” för att inte tappa kunder.

De tre största teleoperatörerna Meo (Altice Portugal), NOS och Vodafone Portugal kommer att höja priserna nästa år, efter att tillsynsmyndigheten för en månad sedan bad om “återhållsamhet” med höjningen.

“Jag tror det [2024] kommer att vara det sista året då företag, utan att lyssna på någonting eller någon, utan att lyssna på tillsynsmyndigheten, utan att lyssna på konsumenterna, beslutar sig för att fortsätta att fördjupa denna prisskillnad”, nämligen med införandet av konkurrenskraftiga erbjudanden, anser João Cadete de Matos , anspelande på den nya konkurrenten Digi.

“Jag är helt övertygad om att nästa år företag, för att inte tappa sina kunder, kommer att behöva sänka priserna”, förutspådde den ansvarige den sista dagen av hans presidentskap hos Anacom.

I likhet med vad tillsynsmyndigheten hade gjort 2022 – även i år krävde den återhållsamhet i priserna – anser den att den höjning som planeras för 2024 “återigen kommer att bli överdriven och kommer att fördjupa klyftan”, och insisterar på att telekommunikationspriserna i Portugal “är bland de högsta seniorerna i Europeiska unionen”.

Nu, ur tillsynsmyndighetens och konsumentskyddets synvinkel, “är detta oförsvarligt”.

“Självklart, ur bolagets aktieägares synvinkel är det mycket intressant eftersom det ökar bolagets vinster och därför är detta bolagens synvinkel och intresse, men företag måste också vara måna om att ha priser som är konkurrenskraftiga. och som tillfredsställer deras kunder, särskilt i en situation där en stor del av den portugisiska befolkningen har svårt att hantera sina familjebudgetar och därför har vi rekommenderat återhållsamhet i prishöjningar”, hävdar Cadete de Matos.

“Vi insisterar på denna rekommendation, vi har stora svårigheter att förstå att företag inte lyssnar på tillsynsmyndigheten, inte lyssnar på konsumentskyddsföreningar”, och inte heller på “regeringen, republikens församling för att exakt skydda familjernas inkomster står inför en svår”, beklagar han.

Detta panorama, betonar han, “förstärker bara Anacoms övertygelse om att beslutet” som togs för att främja ökad konkurrens var korrekt.

“För att med inträdet som kommer att ske nu under de kommande månaderna av ett nytt företag [a Digi] På telekommunikationsmarknaden i Portugal kommer detta nya företag att ge kommunikationspriser som det för närvarande har i Spanien och som i vissa fall är halva priset som andra operatörer tar ut i Portugal”, framhåller João Cadete de Matos.

Den ansvarige varnar för det faktum att operatörer har “kunder bundna” till lojalitet, varnar för frågan om återlojalitet.

“Jag har varnat konsumenter för att vara mycket försiktiga med återlojalitet”, insisterar João Cadete de Matos, vilket gör att konsumenterna är “fångade” till avtalet i ytterligare två år, och för att avtalet sägs upp i förtid måste de betala “en kostar hundratals euro”.

“Den enda förväntningen jag har och som har materialiserats i Spanien, Frankrike och Italien” är att ökad konkurrens kommer att sänka priserna.

“Tyvärr kommer vi fortfarande att ha prishöjningar i början av året” från operatörernas sida, “men när vi under året börjar få konkurrens med nya erbjudanden, då måste tendensen vara att sänka priserna och jag hoppas att detta kommer att uppnås, vilket hände i Spanien, vilket är villkor – som detta företag som ska in på den portugisiska marknaden har – inte bara priser, som är hälften av priserna i Portugal, utan har också kontrakt som istället för att ha en två års lojalitet”, har “en tre månaders lojalitetsperiod”, säger han.

Skillnaden “är urusel och därför behöver kommunikationsmarknaden i Portugal denna djupgående förändring som kommer att ske som ett resultat av de åtgärder som Anacom har vidtagit under åren”, avslutar han.

Jag utmanar Altice att investera mer

João Cadete de Matos berättade också för Lusa att Meo halkar efter i 5G-investeringar och lanserar “utmaningen” till Altice-gruppen att “investera mer”.

Anacom publicerade nyligen den investering i 5G-stationer som teleoperatörer har gjort på den portugisiska marknaden under de senaste två åren, vilket har gjorts “progressivt”, säger João Cadete de Matos.

För närvarande finns det “runt 8 200 nya 5G-stationer med 5G-antenner som sänder”, vilket visar “att de tre operatörerna redan har gjort den här investeringen”, fortsätter ansvarig.

Uppgifterna “avslöjar att företaget NOS var det som skapade flest stationer, det var också det som tidigare hade färre 4G-stationer, men har försökt kompensera för detta underskott med större investeringar i 5G-stationer”, med “praktiskt taget för närvarande 3900 stationer” från och med torsdagsgenerationen.

Vodafone Portugal “har nästan 3000 stationer och Meo har bara 1400 stationer, så de är 17% i termer av totalen, men om vi jämför de största med Vodafone är de mindre än hälften och, om vi jämför med NOS, är de praktiskt taget en fjärdedel av stationer”, berättar han och bekräftar de uttalanden han gjorde för en vecka sedan till journalister.

“objektivt sett avslöjar investeringssiffrorna att Meo har gjort en investering som är väsentligt lägre än investeringen som gjorts av NOS och Vodafone”, men “det är också sant att NOS och Vodafone” i 5G-auktionen var de som köpte flest frekvenser, med kvar med större investeringsåtaganden, fortsätter han.

“Det är också sant att Anacom skapade i villkoren för 5G-auktionen möjligheten för företag att komma överens sinsemellan och dela antenner, göra roaming national”, minns João Cadete de Matos.

NOS och Vodafone Portugal har ett avtal om att dela antenner, vilket “gör det möjligt för” konsumenter att “få en större grad av tillfredsställelse”.

Därför “det jag påpekade och bekräftar [é que] siffrorna är helt otvetydiga i detta avseende” och att “Meo i själva verket halkar efter i investeringar i 5G”.

Med detta, “vad jag gör är att lansera en utmaning för Altice/Meo-gruppen att investera mer, så håll dig inte på efterkälken och förstärk investeringarna”, insisterar Cadete de Matos, som idag är på sin sista dag vid rodret av Anacom och lyfter fram dess totala undantag från alla företag i sektorn.

Angående nyheten om att priset för investering i sjökablar kommer att publiceras de närmaste dagarna kallar tjänstemannen det för “utmärkta nyheter för landet”.

“Faktum är att 5G-auktionen, dess medel också gjorde det möjligt att finansiera den nya ringen av undervattenskablar som kommer att ansluta kontinenten till Azorerna och Madeira”, påpekar han.

Ibland “tror man att ringen bara är relevant för Azorerna och Madeira, nej, ringen är extremt relevant för hela vårt lands maritima område”, så att den är “av stor storlek, med hela Atlanten zon, men utöver det kommer denna kabel att vara en innovativ undervattenskabel som kommer att ha sensorer på botten av Atlanten som korsar de olika tektoniska plattorna”, vilket gör att plattornas rörelser kan identifieras.

Det kan med andra ord “ge seismiska larm och detta är oerhört viktigt”, fortsätter han och lyfter också fram vikten av att den nya sjökabeln är en “offentlig kabel”, som “kommer att garantera tillgänglighet prismässigt för alla operatörer”.

När det gäller konkurrensen om täckning av vita områden, framhåller han det faktum att Portugal “är det första europeiska landet som drar nytta av offentliga investeringar, både från europeiska fonder och även från medel från 5G-auktionen för att föra fiberoptik till alla hem i vårt territorium , oavsett om det är på kontinenten, på Azorerna eller på Madeira”.

“Så, vi kommer att ha ett fast nätverk, vi kommer att ha en ny undervattenskabelring, vi kommer att ha det här mobilnätet [5G] med dessa egenskaper och förresten ska vi inte heller glömma att vi redan har ett satellitnät som gör att vi kan ha kommunikationer med konkurrenskraftiga hastigheter och priser över hela territoriet”, sammanfattar han.

På frågan om artificiell intelligens (AI) framhåller Cadete de Matos att “både i Europeiska unionen och i Portugal finns det ett tydligt intresse av att dra nytta av denna potential och därför ta fördelarna” av tekniken “för många mänskliga aktiviteter”.

Det här är en teknik som också har risker, “det måste verkligen regleras”, argumenterar João Cadete de Matos.

Anacom “är tillgängligt under hela denna digitala transformation för att bidra till denna förordning” och “sedan övervakar allt arbete som görs på detta område, för att skydda medborgare, skydda länder och undvika de risker som faktiskt artificiell intelligens, i vissa fall, kan också förbättra.”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *